Байбек признался, что боялся Instagram, через который акимат заваливают жалобами
Первое время было непросто оперативно реагировать на обращения алматинцев, поступающие в огромном количестве.
Аким Алматы Бауыржан Байбек на V Инновационном форуме в Алматы рассказал иностранным гостям, как акимат решает бытовые проблемы жителей города.
Instagram – самый дешёвый способ наладить обратную связь с населением, поделился Байбек. Количество подписчиковстраницы акимата приблизилось к 90 тысячам, и это позволяет серьёзно экономить деньги.
«Был страх, что если мы будем открыты и подотчётны, используя возможности социальных сетей, мы просто будем завалены обращениями и жалобами граждан, – признался аким. – Да, на первом этапе так и было, но сейчас 85% обращений решаются. Если бы мы это делали традиционным способом, представьте, сколько людей нужно было бы, чтобы принимать эти заявления в письменном виде, их обрабатывать. Теперь весь процесс упрощён до простого клика, и благодаря активности горожан мы знаем ситуацию в том или ином районе города. Это помогает повысить доверие горожан к городским властям. То есть наш основной девиз: «Открытость, прозрачность, подотчётность».
Акимат Алматы начал реагировать на жалобы пользователей в Instagram в сентябре прошлого года. Городские службы выезжают закрывать люки, разгребать свалки, рисовать пешеходные переходы по заявкам пользователей соцсети.
Вам также могут понравиться
Обогатился и поплатился
Руководителя управления физической культуры и спорта по г. Алматы признали виновным в растрате государственного имущества, сообщают в пресс-центре Алматинского суда. Бостандыкский районный суд № 2 вынес приговор по Хаирболату Хайдарову,
Кожамжаров: «Сейчас ситуация изменилась, и неприкасаемых нет»
Глава антикоррупционного ведомства считает, что, какой бы высокой ни была должность чиновника, неприкасаемых сейчас нет, передает informburo.kz . «Мы долгое время занимались чиновниками невысокого ранга. Сейчас ситуация изменилась. На самом деле
Антикоррупционные школы могут открыться в Казахстане
Швейцарский университет готов проводить тренинги для Центральной Азии. Первый антикоррупционный медиа-центр уже второй год приглашается на завтрак президента в Соединенные Штаты Америки, где представители разных стран делятся опытом борьбы с