Байбек признался, что боялся Instagram, через который акимат заваливают жалобами
Первое время было непросто оперативно реагировать на обращения алматинцев, поступающие в огромном количестве.
Аким Алматы Бауыржан Байбек на V Инновационном форуме в Алматы рассказал иностранным гостям, как акимат решает бытовые проблемы жителей города.
Instagram – самый дешёвый способ наладить обратную связь с населением, поделился Байбек. Количество подписчиковстраницы акимата приблизилось к 90 тысячам, и это позволяет серьёзно экономить деньги.
«Был страх, что если мы будем открыты и подотчётны, используя возможности социальных сетей, мы просто будем завалены обращениями и жалобами граждан, – признался аким. – Да, на первом этапе так и было, но сейчас 85% обращений решаются. Если бы мы это делали традиционным способом, представьте, сколько людей нужно было бы, чтобы принимать эти заявления в письменном виде, их обрабатывать. Теперь весь процесс упрощён до простого клика, и благодаря активности горожан мы знаем ситуацию в том или ином районе города. Это помогает повысить доверие горожан к городским властям. То есть наш основной девиз: «Открытость, прозрачность, подотчётность».
Акимат Алматы начал реагировать на жалобы пользователей в Instagram в сентябре прошлого года. Городские службы выезжают закрывать люки, разгребать свалки, рисовать пешеходные переходы по заявкам пользователей соцсети.
Вам также могут понравиться
Антикоррупционная служба города Алматы провела рейд выставленных блок-постов
Пропускают в город жителей ранее выехавшие за пределы Алматы, при предоставления подтверждающих документов до полного закрытия города на карантин. Сегодня Антикоррупционная служба по городу Алматы, совместно с проектным офисом «Adaldyq Alan’y»
Непристёгнутые во время езды полицейские будут наказаны
Столичные стражи порядка, нарушившие ПДД, выплатят административный штраф, передает informburo.kz. Недавно по Сети разошлось фото, на котором запечатлены сотрудники полиции, ехавшие без ремня безопасности, один из них даже умудрялся разговаривать по
1,5 тысячи участков в границах зон аэропортов выявила Генпрокуратура РК
Без согласования комиссий аэропортов в пределах охранных зон возведено свыше 100 тыс. различных объектов. Генпрокуратура РК подтвердила многочисленные нарушения по выделению земель вблизи объектов транспортной инфраструктуры в ответе на депутатский