СпецЦОНы — как было до нас
Как «Первый антикоррупционный медиа-центр» улучшил спецЦОНы.
Два года назад мы всерьез занялись одним из самых востребованных госучреждений столицы — специализированным ЦОНом. Зависания базы данных, очередей, коррупционных рисков, да и в целом там было не слишком приятно находиться – услугополучателям было душно, не были созданы комфортные условия.
После мониторинга мы провели аудит и дали ряд рекомендаций НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан». После чего в спецЦОНе столицы начались изменения.
- Были пересмотрены бизнес-процессы;
- Была проведена работа с коллективом на выявление коррупционных рисков;
- В здании была сделана серьезная перестановка, благодаря которой, у граждан появился отдельный большой холл, более удобный зал ожидания;
- Были открыты дополнительные окна для обслуживания;
- Объединили базы налоговых органов;
- Для сверки номеров агрегатов появился второй ангар;
И наконец в спецЦОНах началась серьезная борьба с «помогайками» — сотрудники МВД периодически дежурят прямо на парковке госучреждения и забирают людей, обещающих посетителям помощь за деньги.
Кроме того, мы провели акцию «Общественный контроль» по автомобильным ЦОНам — ежедневно с 9.00 до 18.00 в зданиях сидели наши омбудсмены от «Первого антикоррупционного медиа-центра» и напрямую принимали обращения граждан, если они видели, что где-то создаются условия для коррупции.
После нашего вмешательства гражданами были отмечены улучшения в работе спецЦОНа, и мы распространили этот опыт и на другие города.
Больше новостей в Telegram-канале t.me/zannews. Подписывайся!
Вам также могут понравиться
Антикор придумал, как бороться с продавцами мест в очередях в СпецЦонах
Сложившаяся ситуация негативно воспринимается гражданами и создает предпосылки к «бытовой» коррупции. Как сообщили в пресс-службе ведомства, 29 июля 2020 года первым заместителем Председателя Агентства по противодействию коррупции Олжасом Бектеновым проведен
Следователь ДВД Астаны получил взятку от застройщика в виде квартиры и Toyota Camry
21 июля 2017 года районный суд №2 Сарыаркинского района вынес приговор в отношении следователя СУ ДВД г.Астана Абишева С.А, передает bnews.kz.
Уволен за правду: Хирурга уволили после видео из больницы в Туркестанской области
Хирург, не согласный с решением комиссии, намерен обратиться к Президенту. Кайрат Сейдуалиев, хирург больницы имени Абая Келесского района Туркестанской области, разместивший в соцсетях ролик о непригодных к использованию медицинских перчатках,