Половина жалоб казахстанцев на госуслуги – обоснована
В результате проверок по 86 обращениям граждан установлено 45 обоснованных жалоб по фактам некачественного оказания государственных услуг, передает Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службу Агентства РК по делам госслужбы и противодействию коррупции.
«В текущем году Агентством и его территориальными департаментами проведено 350 проверок качества оказания госуслуг, в том числе 182 выборочные проверки, 86 — по обращениям граждан, 82 – по поручению органов прокуратуры. В результате проверок по обращениям граждан установлено 45 обоснованных жалоб по фактам некачественного оказания государственных услуг. В результате были восстановлены нарушенные права 33 услугополучателей», – сообщил директор Департамента государственных услуг Адильбек Мукашев.
По его словам, были выявлены факты истребования дополнительных документов, необоснованных отказов, затягивание сроков оказания госуслуг, несоблюдение графика работы, а также отсутствие возможности самостоятельной подачи гражданами с ограниченными возможностями заявления и пакета документов.
«К примеру, выявлены «скрытые» госуслуги по субсидированию затрат перерабатывающих предприятий, затрат ревизионных союзов сельскохозяйственных кооперативов, выдаче разрешения на привлечение денег дольщиков, выдаче заключения о безопасности, эффективности и качестве лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники и другие», — отметил Мукашев.
Кроме того, как сообщил спикер, для обеспечения прозрачности, защиты прав услугополучателей и исключения коррупционных рисков Агентством на постоянной основе выявляются «скрытые» госуслуги, не включенные в Реестр госуслуг. Наибольшее их количество приходится на сферы здравоохранения, жилищно-коммунального и сельского хозяйства.
Вам также могут понравиться
Партия «Ак жол» выступила против законопроекта по противодействию отмыванию денег
В ходе пленарного заседания мажилиса в прошлую среду депутаты партии «Ак жол» не поддержали законопроект по противодействию отмыванию денег, поскольку в нем говорится об усилении контроля только за малым бизнесом,
Уволили полицейских, «крышевавших» притон с зараженными КВИ в Актау
К строгим мерам дисциплинарной ответственности привлечены и их руководители. Министерством внутренних дел особое внимание уделяется соблюдению сотрудниками органов внутренних дел служебной дисциплины и законности, сообщает zakon.kz. Все факты нарушения среди личного
Сотрудники Минобороны вымогали деньги у столовой, чтобы кормить в ней солдат
Детали сделки сейчас выясняют в антикоррупционной службе. Использование материалов сайта ktk.kz допускается при наличии гиперссылки непосредственно на Материал, которая должна быть расположена в первом или втором предложениях текста Материалов тем