Байбек признался, что боялся Instagram, через который акимат заваливают жалобами
Первое время было непросто оперативно реагировать на обращения алматинцев, поступающие в огромном количестве.
Аким Алматы Бауыржан Байбек на V Инновационном форуме в Алматы рассказал иностранным гостям, как акимат решает бытовые проблемы жителей города.
Instagram – самый дешёвый способ наладить обратную связь с населением, поделился Байбек. Количество подписчиковстраницы акимата приблизилось к 90 тысячам, и это позволяет серьёзно экономить деньги.
«Был страх, что если мы будем открыты и подотчётны, используя возможности социальных сетей, мы просто будем завалены обращениями и жалобами граждан, – признался аким. – Да, на первом этапе так и было, но сейчас 85% обращений решаются. Если бы мы это делали традиционным способом, представьте, сколько людей нужно было бы, чтобы принимать эти заявления в письменном виде, их обрабатывать. Теперь весь процесс упрощён до простого клика, и благодаря активности горожан мы знаем ситуацию в том или ином районе города. Это помогает повысить доверие горожан к городским властям. То есть наш основной девиз: «Открытость, прозрачность, подотчётность».
Акимат Алматы начал реагировать на жалобы пользователей в Instagram в сентябре прошлого года. Городские службы выезжают закрывать люки, разгребать свалки, рисовать пешеходные переходы по заявкам пользователей соцсети.
Вам также могут понравиться
WhatsApp объявила о запуске новой функции
Пользователь сможет самостоятельно выбирать продолжительность хранения сообщений. WhatsApp запускает новую функции, позволяющей активировать автоматическое удаление сообщений, сообщает zakon.kz. Пользователь сможет самостоятельно выбирать продолжительность хранения сообщений (от часа до года) или же отключить
В Капшагае секта насильно удерживает людей
В Капшагае секта насильно удерживает людей, в сети появилось видео, передает bignews.kz. Городской портал «Бухта Капшагай» сообщает, что 7 августа 2016 года, в шестом часу вечера девушка в сопровождении двух полицейских
Из ста млрд тенге вернули только 30%
В Генеральной прокуратуре республики недовольны таким низким показателем и намерены вернуть в страну все вывезенные средства, передает informburo.kz. «Пока сроки давности привлечения к уголовной ответственности лиц, которые вывезли из страны эти