Качество госуслуг в ЗКО под контролем обществвенности
Создание «безбарьерной среды» и поддержание равных прав для всех категорий граждан — одни из первостепенных задач, которые сегодня стоят в государстве.
Однако, с каким успехом государственные органы их реализуют, действительно ли открыты и доступны для населения решили посмотреть в антикоррупционном медиа-центре на примере Западно-Казахстанской области.
Департамент социальной защиты населения региона в этом вопросе соответствует по всем параметрам: установлены пандусы, грузовой лифт, работают уборные комнаты для инвалидов .
Своим примером, по словам специалистов, они хотели показать как должны выглядеть все социальные объекты, ведь сами контролируют их доступность.
И, к слову, основная часть учреждений уже приводится к стандартом.
Так в управлении госдоходов и департаменте охраны общественного здоровья действуют специальные парковки, имеются пандусы и кнопка вызова специалистов, если с подъёмом возникают проблемы.
Однако, есть и проблемные участки.
В первом отделе ЦОНа Уральска инвалидом приходится подниматься на второй этаж по лестнице, чтобы получить паспорт или сделать фото на документ. В свое оправдание руководство центра обслуживания населения говорит, что здание арендное.
На первом этаже для оказания всех услуг просто не хватает места.
Работают не по стандарту и в центре миграционных услуг. Пандусы скользкие, покрыты плиткой. Поручни есть только с одной стороны, зафиксировали общественники. Нельзя получить в центре и медицинские справки. Все неудобства, заверили в ЦМУ, временны. В здании запланирован ремонт, во время которого планируют усовершенствовать входную зону. Что касается предоставления справок, то по словам специалистов, уже проводится тендер и в скором времени услуга будет доступна.
Лучше дела обстоят в спецотделении г. Уральска. Открылся он в прошлом году и сегодня оказывает полный перечень услуг, в том числе и для автолюбителей.
"Здесь, к примеру, можно снять регистрацию и получить права. Между тем, говорят автомобилисты, проблемы все же имеются. «Слишком много времени уходит на оформление документов. Особенно процесс затягивается для юридических лиц», рассказали они и предложили открыть для юрлиц отдельное окно или внедрить льготные талоны."
В свою очередь в спецотделе говорят, что делают все возможное для удобства клиентов.
Зачастую проблемы в государственных органах возникают, выяснил
председатель антикоррупционного медиа-центра потому, как работа с населением остается вне поля зрения руководства города и области.
В частности старое здание первого отдела ЦОНа еще ни разу не посетили ни градоначальник, ни аким области. Толеген Байгулов призывает все заинтересованные ведомства, а именно Правительство для граждан, Агентство по делам госслужбы и Акимат Западно-Казахстанской области, обратить внимание на проблему доступности и качества оказания услуг.
А первому отделу городского центра обслуживания найти современное здание.
""
Также антикоррупционный медиа-центр призывает всех казахстанцев вступить в ряды общественных наблюдателей.
Для этого необходимо поддержать общенациональную антикоррупционную программу «Адал тулга» и присоединиться к открытому соглашению.
Больше новостей в Telegram-канале t.me/zannews. Подписывайся!
Вам также могут понравиться
Наибольшее число коррупционных преступлений зарегистрировано в Костанайской области
С января по июнь сего года в ЕРДР зарегистрировано 158 уголовных дел, из которых 133 коррупционных. По республике это наибольшее количество зарегистрированных преступлений с признаками коррупции. Эти данные были озвучены
Осужден главный специалист Управления градостроительного контроля Алматы
Он был пойман при получении денег в сумме 2 600 000 тенге от индивидуального предпринимателя. Антикоррупционной службой Алматы ранее было окончено расследование в отношении главного специалиста КГУ «Управление градостроительного контроля
Чиновники присвоили почти 40 млн тенге у детей из малообеспеченных семей
Они все оказались на скамье подсудимых. В Атырау начался судебный процесс по делу бывшего заместителя акима области и нескольких экс-чиновников, передает Zakon.kz со ссылкой на AstanaTV. Их обвиняют в растрате государственных средств. Несмотря